Khó khăn, thách thức và những nỗ lực không ngừng nghỉ của đội ngũ cán bộ tại các trung tâm phục vụ hành chính công ở tỉnh Nghệ An đã trở thành một chủ đề nóng, đặc biệt là sau khi xã Châu Khê được sáp nhập từ hai xã cũ. Sự thay đổi này đặt ra nhiều yêu cầu mới cho đội ngũ cán bộ và cơ sở vật chất phục vụ người dân.
Sáp nhập xã và thách thức gia tăng
Xã biên giới Châu Khê, thuộc tỉnh Nghệ An, đã được hình thành từ sự sáp nhập giữa hai xã Châu Khê và Lạng Khê. Việc này không chỉ thay đổi về diện tích và dân số mà còn kéo theo sự tăng trưởng đáng kể trong khối lượng công việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Ông Kha Văn Thương – Phó Chủ tịch UBND xã, đồng thời là Giám đốc Trung tâm cho biết, yêu cầu về cơ sở vật chất và năng lực cán bộ ngày càng cao hơn.
Hiện tại, do thiếu trụ sở, xã đang phải sử dụng hai địa điểm để phục vụ hoạt động hành chính công: cơ sở 1 tại trụ sở UBND xã Châu Khê và cơ sở 2 tại UBND xã Lạng Khê (cũ). Tại cơ sở 2, cán bộ làm việc từ 2-3 người mỗi ngày, sẵn sàng hỗ trợ người dân hoàn tất thủ tục hành chính và chuyển giấy tờ lên cơ sở 1 để ký, đóng dấu.
Cải thiện cơ sở vật chất
Ông Lô Văn Thao – Bí thư Đảng uỷ xã Châu Khê cho biết, hiện tại xã đã tiến hành sửa chữa phòng ốc làm việc của Trung tâm và đang xem xét mua bổ sung một số máy móc còn thiếu. Trong khi đó, hệ thống điện đã được chuyển đổi sang điện 3 pha, đảm bảo hơn so với trước đây, nhưng mạng Internet vẫn có thể gây ảnh hưởng đến tiến độ công việc.
Áp lực tại các trung tâm khác
Tại xã Con Cuông, vào chiều 5/7, Trung tâm Phục vụ hành chính công đông nghịt người dân đến giải quyết thủ tục hành chính. Theo ông Lê Trung Lợi – Phó Giám đốc Trung tâm, số lượng người dân đến làm thủ tục đã tăng vọt kể từ ngày 1/7, với khoảng 150-200 lượt người mỗi ngày. Mặc dù lĩnh vực tư pháp đã được liên thông, các thủ tục liên quan đến đất đai vẫn chưa thực hiện được do chờ cập nhật trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Ở xã Tam Thái, nơi vừa sáp nhập từ hai xã Tam Thái và Tam Hợp, lượng người dân đến làm thủ tục hành chính chưa nhiều. Tuy nhiên, cơ sở vật chất tại đây vẫn cơ bản đáp ứng yêu cầu công việc, mặc dù gặp một số khó khăn khi mưa lớn khiến trụ sở bị ngập, làm gián đoạn hoạt động.
Nỗ lực vượt qua khó khăn
Người dân tại vùng sâu, vùng xa của Nghệ An, đặc biệt là ở các xã biên giới, đang phải đối mặt với rất nhiều thử thách. Ông Kha Văn Sơn ở bản Huồi Mác (xã Lạng Khê cũ) chia sẻ rằng, mặc dù ban đầu gặp khó khăn trong việc nắm bắt quy trình, nhưng nhờ sự hướng dẫn tận tình của cán bộ, ông đã dần quen với cách làm việc mới.
Ngoài vấn đề di chuyển, một trong những trở ngại lớn nhất là tình trạng kết nối mạng Internet không ổn định, gây khó khăn cho việc thực hiện các thủ tục hành chính. Nhiều bản cách xa trung tâm xã tới 15-20 km và một số nơi còn không có sóng điện thoại hoặc Internet.
Ông Phan Trọng Trung – Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Con Cuông nhấn mạnh, cán bộ đều chủ động liên lạc với các cấp, ngành để tháo gỡ khó khăn và giải thích rõ cho người dân hiểu. “Cán bộ, công chức căng mình làm việc không kể giờ giấc, khối lượng khá lớn và đòi hỏi thao tác nhanh để đáp ứng tiến độ chất lượng,” ông nói.
Khẳng định tinh thần quyết tâm
Theo ghi nhận, mặc dù đứng trước nhiều thách thức, cán bộ tại các xã vùng sâu, vùng xa đang xác định rõ ràng khó khăn và nhanh chóng tìm ra các phương án làm việc hiệu quả. Họ không ngừng nỗ lực để duy trì hoạt động thông suốt của các trung tâm phục vụ hành chính công, nhằm đảm bảo quyền lợi và nhu cầu của người dân.
Tóm lại, sự sáp nhập xã tại Nghệ An đã tạo ra nhiều thách thức mới cho công tác hành chính, nhưng với sự quyết tâm và nỗ lực từ đội ngũ cán bộ, các trung tâm phục vụ hành chính công đang từng bước cải thiện điều kiện làm việc và phục vụ tốt hơn cho người dân.
