Ngày 27/6, UBND tỉnh Nghệ An đã tổ chức Hội nghị vận hành thử nghiệm các nền tảng thông tin quan trọng, đánh dấu bước tiến trong công cuộc chuyển đổi số của chính quyền địa phương. Sự kiện được kết nối trực tuyến đến 130 điểm cầu tại các UBND xã, phường trên toàn tỉnh.
Năm Nền Tảng Quan Trọng Được Triển Khai
Tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Bùi Đình Long nhấn mạnh rằng việc triển khai đồng bộ năm nền tảng thông tin, bao gồm: Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính; Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành; Nền tảng tích hợp, chia sẻ dữ liệu; Hệ thống thông tin báo cáo; và Nền tảng họp trực tuyến, là một bước đi thiết yếu để hỗ trợ mô hình tổ chức chính quyền hai cấp tỉnh – xã. Mục tiêu chính của những nền tảng này là đảm bảo hoạt động chỉ đạo, điều hành thông suốt và hiệu quả trong bối cảnh sắp xếp lại đơn vị hành chính.
Theo ông Long, hệ thống mới không chỉ cải thiện khả năng phục vụ người dân và doanh nghiệp mà còn hướng tới cung cấp dịch vụ công trực tuyến một cách nhanh chóng, minh bạch và liên tục. Điều này sẽ góp phần hiện đại hóa nền hành chính và thúc đẩy sự phát triển của chính quyền số, kinh tế số cũng như xã hội số ở tỉnh Nghệ An.
Kiểm Tra Cơ Sở Hạ Tầng Trước Khi Vận Hành
Trong khuôn khổ hội nghị, Phó Chủ tịch Bùi Đình Long đã yêu cầu Chủ tịch UBND các huyện, thành phố, và thị xã chỉ đạo việc rà soát, kiểm tra toàn bộ hạ tầng tại Trung tâm phục vụ hành chính công (PVHCC). Các yêu cầu cụ thể bao gồm:
- Bố trí không gian hoạt động thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp.
- Kiểm tra chất lượng hệ thống mạng internet và máy tính, ưu tiên sử dụng máy tính có cấu hình cao.
- Đảm bảo có đủ các tài liệu hướng dẫn và biểu mẫu cần thiết.
Các địa phương cũng sẽ tổ chức tập huấn cho cán bộ dự kiến làm việc tại các Trung tâm PVHCC nhằm nâng cao kỹ năng và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người dân ngay khi chính quyền hai cấp đi vào hoạt động.
Tổ Chức Hỗ Trợ Người Dân
Để tối ưu hóa quá trình thực hiện thủ tục hành chính, các xã, phường sẽ thành lập Tổ ứng cứu công nghệ và nghiệp vụ, có nhiệm vụ hỗ trợ người dân trong việc thực hiện các thủ tục hành chính điện tử tại Trung tâm PVHCC. Đặc biệt, đội ngũ này sẽ tập trung vào việc giúp đỡ người dân yếu thế và xử lý kịp thời các sự cố phát sinh trong quá trình giao dịch.
Ngoài ra, các đơn vị sẽ theo dõi và tổng hợp khó khăn trong thời gian thử nghiệm để điều chỉnh, hoàn thiện hệ thống trước khi chính thức đưa vào hoạt động.
Rà Soát và Cắt Giảm Thủ Tục Hành Chính
Cùng ngày 27/6, UBND tỉnh Nghệ An đã tổ chức buổi làm việc về tình hình rà soát và cắt giảm thời gian giải quyết thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý nhà nước. Theo báo cáo từ Văn phòng UBND tỉnh, 11/13 sở ngành đã thực hiện rà soát với tổng cộng 854 thủ tục hành chính, trong đó có 287 thủ tục được đề xuất cắt giảm thời gian xử lý, nhiều thủ tục đã giảm đến hơn 50% thời gian giải quyết.
Chủ tịch UBND tỉnh Lê Hồng Vinh yêu cầu Văn phòng UBND tỉnh nhanh chóng hoàn thiện dự thảo Quyết định phê duyệt phương án đơn giản hóa các thủ tục này. Ông cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tăng cường tập huấn chuyên môn cho cán bộ, công chức, đặc biệt là những người làm việc ở cấp xã.
Đường Dây Nóng Hỗ Trợ Cán Bộ
Để tạo thuận lợi trong việc tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục hành chính, Chủ tịch UBND tỉnh đã chỉ đạo thiết lập đường dây nóng hướng dẫn cho cán bộ, công chức cấp xã. Ông nhấn mạnh rằng việc thực hiện nên diễn ra trong bối cảnh “vừa hành quân, vừa xếp hàng”, nghĩa là các sở ngành cần chủ động chuyển giao thủ tục ngay khi hoàn thiện mà không chờ đồng bộ.
Những điều chỉnh từ thực tiễn sẽ được ghi nhận và áp dụng để cải thiện quy trình, đảm bảo tinh thần phục vụ nhân dân một cách gần gũi và sát sao hơn.
Tóm lại
Việc triển khai hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cùng với nỗ lực cắt giảm thủ tục hành chính tại Nghệ An đang mở ra cơ hội lớn trong việc nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và phục vụ tốt nhất cho nhân dân và doanh nghiệp.
